Управление продажами:
Все преуспевающие в торговле компании превосходно выполняют одно - управляют продажами, и то, насколько эффективно будет построено это управление, самым прямым образом влияет на на их успех. Очень важно понимать, что работа любой организации зависит от множества составлюящих, которые постоянно находятся в движении и состоянии активности. Мы консультируем по управлению B2B и B2C продаж и готовы поделиться огромным опытом на рынке розничной торговли.
Стратегия продаж:
- Анализ компании, команды, рынка и конкурентов.
- Продукт. Определение уникальности основных продуктов, которые продает компания.
- Клиент и партнер. Определение портретов Клиента и Партнера.
- Модель продаж. Определение всех актуальных каналов продаж и детализация их этапов.
Стандарты продаж:
- Процессы Продаж. Стандарты проведения продаж в рамках команды отдела продаж.
- Продукт. Определение уникальности основных продуктов, которые продает компания.
- Маркетинг-Продажи. Стандарты взаимодействия отдела маркетинга и отдела продаж.
- Сервис. Стандарты сопровождения существующих клиентов.
Команда продаж:
- Структура продаж. Распределение ролей, должностей.
- Планирование работы отдела продаж.
- Контроль. Стандарт контроля работы отдела продаж.
- Мотивация и система вознаграждения.
- Sales Book. Инструкция к каждому этапу продаж.
- Рекрутинг. Поиск и подбор участников команды.
- Обучение продажам и участие в программах White Sales School.
Автоматизация продаж:
- Внедрение CRM. Реализация процесса продаж.
- Интеграция почты и CRM. Автоматическое отображение переписки с клиентами в CRM.
- Интеграция сайта и CRM. Лиды переносятся в CRM.
- Интеграция Call Tracking и CRM. Сбор данных об источнике каждого привлеченного лида.
- Организация отчетов для анализа работы.
