Мы рады сообщить, что завершили внедрение системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2015. Это значимый этап в развитии компании, подтверждающий стремление к высокой культуре управления, качественным услугам и постоянному совершенствованию.
Почему это важно
Во всех наших направления важны не только технологическая экспертиза и креативные решения, но и надёжность процессов, управляемость задач, прозрачность и чёткая структура работы с клиентами. ISO 9001:2015 стал основой для усиления этих качеств и повышения уровня внутренней организации.
Роль Битрикс24 в процессе внедрения
Особую роль в успешной интеграции ISO 9001:2015 сыграла система Битрикс24, на базе которой выстроена вся внутренняя операционная деятельность компании. Использование единой цифровой среды управления задачами, проектами, коммуникациями, документами и продажами значительно упростило адаптацию стандартов ISO в существующую структуру.
С помощью инструментов Битрикс24 удалось:
- формализовать и закрепить регламентные процессы;
- обеспечить прозрачность всех этапов работы над проектами;
- автоматизировать контроль выполнения задач;
- выстроить систему внутреннего аудита и постоянного улучшения;
- обеспечить вовлечённость всей команды в процессы управления качеством.
Благодаря гибкости платформы, необходимые изменения были внедрены без потери скорости работы и без отрыва от привычных рабочих сценариев.
Достигнутые результаты
Среди ключевых результатов внедрения:
- повышение эффективности и согласованности процессов;
- улучшение клиентского опыта за счёт стабильного качества;
- повышение доверия со стороны партнёров и заказчиков;
- усиление проектной дисциплины и ответственности на всех уровнях;
- создание прочной основы для масштабирования бизнеса.
Дальнейшие шаги
Внедрение ISO 9001:2015 — это не разовая цель, а часть долгосрочной стратегии развития. Мы продолжаем совершенствовать систему качества, укреплять культуру постоянных улучшений и расширять использование цифровых инструментов, таких как Битрикс24, для управления бизнесом.
Для нас важно не просто соответствовать требованиям стандарта, а использовать его как рабочий инструмент для повышения ценности нашей работы — как для клиентов, так и для команды.
