Концепция системы кайдзен 改善

Кайдзен означает совершенствование, непрерывный процесс совершенствования, в который вовлечены все работники. (Имаи Маасаки)

Концепция Кайдзен

Концепция Кайдзен (改善) состоит из двух японских иероглифов (канджи). 改 (Aratameru - изменение) и 善 (ii-хорошо), что означает изменение для постоянного улучшения. Буквально, управленческий подход КАЙДЗЕН подразумевает последовательное, постоянное и непрерывное улучшение, детальное внимание «мелочам», установление - и достижение более высоких стандартов в бизнес-процессах.

В то же время это слово подразумевает улучшение, которое затрагивает всех: начиная от рядовых сотрудников до топ-менеджеров, и влечет за собой относительно небольшие затраты. Философия Кайдзен предполагает, что наш образ жизни - будь то рабочая жизнь, наша общественная или домашняя жизнь - должен быть в центре внимания постоянных усилий по улучшению. В реализации Кайдзен нет ограничений, он применим везде, всегда и для всех. Эта концепция настолько естественна и очевидна для многих японцев, что они часто даже не осознают, что используют ее (Масааки Имаи, КАЙДЗЕН - ключ к конкурентному успеху Японии).

Эта простая истина, стоящая за экономическим «чудом» Японии и временем, когда японцы стали мастерами технологии «гибкого производства», т.е. способность адаптировать производственные процессы к меняющимся требованиям клиентов и рынка, применять процессы в разы быстрее, чем в других развитых странах.

Kaizen Umbrella

В системе Kaizen Umbrella есть несколько концепций, таких как TQC (тотальный контроль качества), JIS (Just-in-time), Kanban, ZD (нулевые дефекты). Например, применяя систему JIT в компании Toyota, руководители смогли сократить расходы на инвентаризацию и выявить узкие места в производстве. Эта концепция зонтика проиллюстрирована на рисунке ниже. Дальнейшие темы Kaizen Umbrella будут всесторонне обсуждаться в следующих моих статьях.

Как сказано выше, подход Кайдзен ориентирован не только на управление качеством, но и на автоматизацию бизнес-процессов, управление сотрудниками, а также повышение производительности.

Более того, суть философии Кайдзен включает в себя:

  • Выявляние интересов клиентов, дабы увеличить их заинтересованность;
  • Стремление каждого сотрудника к устранению потерь связанных с бизнесом;
  • Возможность говорить о реальных данных и сделать их полностью прозрачными, дабы общая производительность и улучшения были ощутимы и видимы для всех.

Вывод

Наша компания «Arassa Nusga» готова взять на себя ответственность и поддержать туркменский бизнес в вопросах, связанных с автоматизацией и оптимизацией бизнес-процессов, а также поможем в формировании команды, состоящей из мотивированных сотрудников в рамках концепции системы Кайдзен.

Когда другие бизнесмены не понимают, что делать во время пандемии и как действовать дальше, мы поможем Вам в принятии решений об изменении и улучшении бизнес-процессов, а также стать лидером в области инноваций.